Kargo ve Teslimat Politikası

Revhâne olarak, kişisel bakım ritüelinizin bir parçası olan siparişlerinizin size en güvenli, hijyenik ve hızlı şekilde ulaşmasını önemsiyoruz.

1. Sipariş Hazırlığı ve Gönderim Süresi

• Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün; 14:00 sonrasında, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

• Her bir sipariş, hijyenik ve steril standartlara uygun olarak özel koruyucu ambalajında hazırlanır.

2. Teslimat Süresi

• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra ortalama 1 - 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Not: İl merkezleri dışındaki kırsal bölgeler ve adalar için teslimat süreleri kargo şubesinin dağıtım planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri ve Fırsatlar

• 500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

• Bu tutarın altındaki siparişler için standart teslimat ücreti sepet ve ödeme adımında şeffaf olarak belirtilir (örneğin: sabit kargo bedeli).

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası ve takip bağlantısı iletilir.

• Gönderinizin anlık durumunu mağazamızdaki "Kargom Nerede?" sayfasından veya kargo firmasının takip ekranından kolayca sorgulayabilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya fiziksel hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal [destek@revhare.com] adresi üzerinden bizimle paylaşınız.

6. Yanlış / Eksik Adres Bildirimleri

• Teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Alıcı kaynaklı eksik/hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen gönderilerin yeniden kargolanmasında ek kargo bedeli yansıtılabilir.

Önemli Not: Satın aldığınız tarak doğrudan kişisel hijyen ürünü statüsünde olduğundan, koruyucu kutu güvenlik bandı açılmış ürünlerde cayma hakkı kapsamı geçerli değildir. İade koşullarına dair tüm ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.